Condiciones de compra

Los precios en cada producto son con el IVA incluido, para ver todos los importes incluido el transporte es aconsejable añadir el produto al carrito de la compra.

COMPRA ONLINE:

El plazo de entrega de cada uno de nuestros productos está indicada en cada ficha de producto. Si por alguna incidencia o error en la pagina, se viera alterada dicho plazo de entrega, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para notificarlo o bien via email o bien via telefónica. Rogamos se aseguren de que sus datos de contacto sean correctos a la hora de realizar sus pedidos.

La forma de pago que usted elija al hacer el pedido sera inalterable. No se podra modificar una vez haya hecho el  pedido.

RECOGIDA EN TIENDA:

Usted puede comprar online y recoger en tienda, haciendo el pago segun indica en la web y nos pondremos en contacto para indicarle el dia y hora que estara listo su pedido para la retirada.

Devoluciones COMPRA ONLINE:

En cumplimiento de la Ley de Ordenación Comercio Minorista (Ley 7/1996) en referencia a las ventas a distancia, establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de los mismos, sin exigir ninguna justificación. Los gastos directos de devolución y la agencia de transporte correrán a cargo del cliente (Portes de devolución en caso de que la compra sea online). Los artículos deberán devolverse en perfecto estado y con todos los manuales, cables, embalajes, etc. Una vez comprobado el perfecto estado del material y que no se ha procedido a su uso mas allá de la mera comprobación del funcionamiento del producto, se procederá a su abono mediante la misma forma en la que se realizo el pago original.

Roturas Envios Por agencia:

Las reclamaciones debidas al mal estado de la mercancía por roturas en el envío o error en suministro, deberán de ser comunicadas en un plazo de 24 horas desde su recepción, enviando un email a tienda@analuziluminacion.com. En este caso los portes correrán a cargo de Analuz Iluminación y se procederá a su substitución inmediata por otro igual, sin ningún cargo para el cliente.